一、主要内容
网络工程涉及的业务类型(技术相关)有哪些
什么是网络割接
举例说一下网络割接(不涉及技术细节)
网络割接过程中需要注意哪些事项
网络割接的文档交付材料如何撰写
二、关于网络工程业务
网络工程行业,业务种类是非常繁多的,单从技术(不区分售前和售后)的角度看,常见业务就有:
售前测试
售前解决方案咨询
网络解决方案可行性分析
新项目实施(如建网等)
网络改造或扩容、网络维护
故障处理
软件升级
技术、项目、产品培训
巡检、网络安全及健康状况分析
驻场服务
其他
所以,网络工程行业技术业务的种类是非常繁多的,具体要看岗位及客户要求、公司的全局安排。
三、网络割接
我想再次明确一点,在这里我们探讨的“网络”的概念,不是指小型的家用宽带这种小规模网络,而是大、 中型的工业级别网络,如企业、金融机构、政府机构、大型教育园区网等类型项目。小型家用网络,自己瞎鼓捣 鼓捣就成了,大不了自家上不了网,但是工业、商业、事业用途的网络,就需要专业的技术服务了。
假设我们有这么一个客户,客户有个新的园区刚刚建成,园区内包括建筑物若干,地理覆盖面也较广。园区 土建施工等这块我们就不说了,园区建成后,肯定是需要一个专用网络的,用于承载公司的业务流量,可能是无 线,也可能是有线,或者是有线、无线的融合网络。不管怎样,肯定是需要一个大规模的园区网络来承载电子化 的业务交互数据的,最少,园区内的用户总要上网的吧?
那么有建网需求,就有网络产品或解决方案的销售行为,这里我们直接忽略销售环节,现在假设所有的售前 和销售环节都定下来了。那么接下去就是新网实施。网络建成后,一般来说服务交付中还有一块,就是给客户培 训,培训内容是关于网络就相关产品的实施、使用情况、维护方法等。紧接着网络就开始用了,使用过程中,可 能会有些小的调整性需求,例如 VLAN、IP 地址段的新增等,这就是网络维护。再有,网络难免出现故障,那么 就需要做故障处理。
那么如果网络在运行一段时间后,需要对网络进行改造、升级、迁移等变更,同时这些网络操作行为,又是 发生在一个正在承载业务流量的网络上,那么这种行为,就称为割接。
网络割接动作,可能是为了调整网络结构、新增或者替换网络设备、更换线路、更改设备配置或者其他针对 网络的变更需求。
网络割接是一个相对难度较高的动作,尤其是在应对营运商、金融、政府或者大型企业的核心网络,每一个 割接的动作都需要非常谨慎,因为如若操作失败,造成的影响是非常恶劣的。所以网络割接,对专业工程师的技 术、技能、体力,脑力,经验等等都提出了一定的要求。
四、网络割接范例
这里来看一个典型的案例,我们重点理解网络割接这个行为。一个网络在改造前,网络结构见“改造前”,可 以看得出,网络结构比较简单,而且存在单一设备、单一链路的缺陷。设备和链路均没有冗余。那么这个网络运 行一段时间后,网络可能会时常出问题,例如接入交换机如果上联链路出现故障,那么整台接入交换机上所连接的用户都无法上网了。
于是客户提出网络的改造需求,总体的目标是 1、新增汇聚及核心层设备;2、接入交换机 全改为双链路上联到汇聚交换机;3、实施二层、三层冗余技术以提高网络的冗余度和可靠性;4、重新规划 OSPF 网络模型;
6、调整数据流走向
这个网络,可能每时每刻都有业务流量在上面被转发,那么割接的操作就需要充分考虑到这些流量,以及可 能性的风险,并且做好充分的准备,以及与客户的充分沟通。尽量做好平滑的切换,降低对业务的影响。
针对这个改造目标及客户的需求,工程师要做的工作主要有如下几点:
1)彻底摸清现网网络环境,包括但不限于 网络物理、逻辑拓扑;网络设备的配置以及相关的运行参数;业务数据流走向等
2)了解清楚客户对改造的期望及需求
3)针对客户需求,撰写网络改造(或割接)方案,关于报告涉及的内容,在下一小节探讨
4)在制定割接方案的过程中,需要充分考虑到每个割接步骤对业务流量的影响,并且为每个步骤考虑回退 方案。是否会断网?如果会,断多长时间,是否需要客户配合下发通知等;
5)将撰写好的割接方案交予给客户并与客户进行充分的沟通,并最终确定割接方案、割接时间,以便做好 相关的准备工作,一般来说,割接的动作如果太大,往往会选择业务流量较小的时候进行,例如半夜~
6)如果必要的话,还可选个时间在现网中做小范围测试
所以,对于网络割接我们可以看出下面几个特点:
1)这玩意儿需要细心,细心,再细心
2)技术的角度,各种问题需要考虑清楚,例如如果是路由复杂的环境,那么割接过程中,以及完成后,是 否有可能出现路由环路之类的问题。
3)割接的准备工作非常重要
4)割接往往是发生在一个已经在承载业务流量的网络中,为了减少割接对业务的影响,一般会选择业务流 量较小的时候进行,例如半夜,或者放假时间等。从事运营商网络建设的兄弟,就经常半夜工作,非常 辛苦。所以身体非常重要,再者,有时长时间的割接在机房中进行,机房,你懂的,注意保温措施,带 上点小面包,有时也是必要的。
五、割接方案需注意什么
方案只是割接思想的一个交付物,有的时候是给客户看的,有的时候是给领导看的。当然,关键是自己要完 全清楚整个割接过程,一般来说,一份割接方案会包括如下内容(当然,根据具体情况而定):
1)文档目的
2)项目背景
3)网络现网 a)网络拓扑 b)IP、VLAN 信息 c) 路由及数据走向 d) 设备配置备份
4)割接目标 a)改造后的网络拓扑 b)IP、VLAN 信息 c)路由模型 d)数据走向 e)新增设备型号及版本信息 f)设备管理信息
5)实施工艺 a)步骤一:xxxx;(同时包含回退方案,下同) b)步骤二:c)步骤三:d)步骤四:e)……
6)割接进度及各方职责
7)测试环境及脚本
8)其他交付物