消息未读数对用户使用体验影响很大，这是因为“未读数”是一种强提醒方式。它通过App角标，或者App内部Tab的数字标签，来告诉用户收到了新的消息。

对于在多个社交App来回切换的重度用户来说，基本上都是靠“未读数”来获取新消息事件，如果“未读数”不准确，会对用户造成不必要的困扰。

比如说，我们看到某个App有一条“未读消息提醒”，点击去了却没有，这种对于强迫症来说实在不可接受；或者本来有了新的消息，但未读数错误，导致没有提醒到用户，这种情况可能会导致用户错过一些重要的消息，严重降低用户的使用体验。

消息和未读不一致的原因